“小站點”撬動“大服務”

6月24日下午，陽光燦爛而熾熱，位于河南省鄭州市管城回族區東大街塔灣社區的紅十字應急救護實踐站的玻璃大門被拉開，一股盛夏時節難得的清涼微風吹拂而過。數名路人走進實踐站參與無償獻血，又饒有興致地體驗了站內的心肺復蘇和海姆立克急救法智能科普設備。

“這些沉浸式教學設備讓急救培訓變得像通關游戲般生動。所有人，特別是家里有孩子的，應該都來試一試、學一學。”體驗過嬰兒海姆立克急救法后，市民們笑著談起學習這項技能的必要性。

家門口就能學：打造“15分鐘急救培訓服務圈”

4月16日，塔灣社區紅十字應急救護實踐站正式啟用，這已是鄭州市第12個紅十字應急救護實踐站，著力打造“15分鐘急救培訓服務圈”。

“我們就是要把急救培訓站建到群眾家門口，把人道服務送到群眾心坎兒上。”鄭州市紅十字會黨組成員、副會長張曉煜介紹，應急救護實踐站的建立，讓專業救護知識走出課堂，融入社區生活場景，使群眾在家門口就能“零距離”學習掌握急救技能，“這標志著全市人道服務能力有了新提升，應急救護服務網絡實現新突破。”

2024年，鄭州市紅十字會立足城市社區實際，創新啟動“城市社區博愛家園項目暨紅十字應急救護實踐站”項目建設。項目旨在將紅十字工作深度融入基層社會治理體系，通過打造群眾“家門口”的生命安全守護站，有效破解應急救護服務“最后一公里”難題，切實提升社區居民的自救互救能力與健康素養，構建共建共治共享的社區安全與健康新格局。

作為鄭州市紅十字會服務群眾的創新舉措，12個應急救護實踐站均選址人口密集社區，配備“急救技能實訓區”“生命教育體驗區”等功能模塊。

項目開展至今，已系統培訓并考核認證超過1000名“紅十字救護員”，為社區儲備了一支關鍵時刻能站得出來、頂得上去的初級應急響應骨干力量。

項目面向更廣泛的社區居民開展了形式多樣、內容豐富的健康知識講座和應急救護技能普及培訓，內容涵蓋心肺復蘇（CPR）、自動體外除顫儀（AED）使用、創傷救護（止血、包扎、固定、搬運）、常見急癥處理（中風、心梗、氣道異物梗阻等）、意外傷害防范、慢性病管理等。累計已有逾1.5萬名群眾自發走進各個實踐站，或體驗模擬急救操作，或參加健康講座，或進行健康咨詢。

“當每個社區都有‘急救俠’，每部電梯都張貼應急響應碼，我們的城市就織就了一張看不見的生命守護網。”張曉煜說。

來一趟辦倆事：實現“救”與“獻”雙向賦能

12個社區紅十字應急救護實踐站中，塔灣社區實踐站獨具特色。它位于鄭州市第一人民醫院正門口，與愛心獻血屋聯合建設，在方便群眾學習急救技能的同時，也為群眾提供獻血服務，實現了“救”與“獻”的雙向賦能。

“實踐站用房是醫院的房產，交予我們免費使用，這也是醫院參與公益事業的一個體現。”管城回族區紅十字會黨組書記、常務副會長江小芬介紹，“我們還與省紅十字血液中心合作，由他們派出專業人員負責日常獻血服務，區紅十字會負責實踐站的建設、運營維護和志愿服務”。

該實踐站所處位置是鄭州市老城區中心地段，周邊是建設中的商都歷史文化區，方圓一公里內有不少商代、元代和明代的遺存和歷史建筑，又是地鐵2號線和3號線交會之地，交通便利，人流量非常大。

“選址在臨街人流密集處，是這個實踐站和其他社區實踐站最大的區別。經常有路人進來歇腳、納涼，順便獻個血，聽了志愿者宣傳介紹后再加入中華骨髓庫，最后體驗學習一下應急救護技能。”江小芬回憶，“實踐站建成啟用后，這樣的事兒還真不少”。

4月19日上午，實踐站開門沒多久，一名43歲的中年男子被門口LED大屏上的宣傳片吸引，進屋后表示想要學習心肺復蘇技能，“他說早就想學點應急救護方面的知識，但一直沒找到合適的渠道。這次路過實踐站，就進來了解一下”。

于是，在實踐站值守的紅十字志愿者帶領他逐一體驗了心肺復蘇AI技能實訓機器人、海姆立克AI科普機器人、AED訓練機等智能設備。體驗結束后，志愿者詢問他是否愿意參與無償獻血時，他一開始表示“怕獻血會影響身體健康”，但在志愿者向他科普了獻血知識后，他不僅當場參加獻血，還主動要求采集血樣加入中華骨髓庫。

“這位市民不想對外宣傳自己，我們就以‘他’代稱。‘他’其實也可以代指無數富有愛心、有意愿學習應急救護技能、參與‘三獻’工作的廣大群眾。實踐站為大家提供了一個了解、參與紅十字工作的機會和平臺。”江小芬說，區紅十字會將把實踐站打造成品牌人道服務基地，通過輻射周邊社區，深入開展應急救護培訓、衛生健康知識科普、防災避險知識宣傳等公益活動，進一步擴大人道服務覆蓋面和影響力，充分發揮紅十字會作為黨和政府在人道領域聯系群眾的橋梁和紐帶作用。

隨時來隨時學：變“課堂教學”為“生活場景”

“在實踐站學習救護技能的最大優勢是免費、免預約，隨時進來隨時可學！”管城回族區綜合應急救援大隊隊員陳林毅的介紹，說出了紅十字應急救護實踐站最吸引群眾的服務優勢。

江小芬說：“我們要讓實踐站像‘家門口的便利店’，讓群眾享受到觸手可及的人道服務。”無須提前報名、不用繳納費用，路過時推門而入，就能學習心肺復蘇、海姆立克急救法等實用急救技能，這讓不少市民直呼“真好、真中、真方便！”

“你們趕上好時候了，我當初獻血可沒有這么方便。”實踐站里，今年60歲、已堅持20年累計獻血184次的無償獻血志愿者曲鄭安，面對前來學習急救技能、參加獻血和加入中華骨髓庫的群眾感慨道，“有了這個實踐站，家門口就能學技能、獻愛心，不僅不用跑腿，還隨時能來，真正打通服務群眾最后一公里。”

經常來實踐站學習心肺復蘇的還有一群特殊學員——需要參加心肺復蘇技能考核的中考學生。自2024年心肺復蘇納入鄭州中考體育選考內容后，紅十字會的急救技能培訓受到眾多中學生的青睞。這種“方便快捷且免費”的培訓服務，點燃了中學生群體學習應急救護技能的熱情，許多考生利用課余時間前來練習。“有的學生呼朋引伴，大老遠打車過來練，有效提高了應急救護技能在青少年群體中的普及率。”實踐站志愿者說。

“2025年5月，習近平總書記在考察河南時對高效能社會治理作出重要指示。如何通過做實做強紅十字會‘三救三獻’主責主業，在社會治理現代化中發揮獨特作用，成為鄭州紅十字人的重要課題。我們建設紅十字應急救護實踐站，正是錨定服務‘高效能社會治理’目標，貫徹落實習近平總書記重要指示精神的具體實踐，是人道服務嵌入基層治理、融入社區公共服務的有益探索。”鄭州市紅十字會黨組書記、常務副會長孫玄表示，今后將以不斷增加實踐站數量、提升人道服務質效為抓手，守護群眾生命健康，增強城市安全韌性，為建設平安鄭州、健康鄭州、和諧鄭州積極貢獻人道力量。

記者  賀曄